Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment le site internet https://www.nascha.co collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après désignés "vous" ou "utilisateurs") lors de l'utilisation de notre site e-commerce. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des informations

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site, notamment :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et informations de paiement (lorsque vous passez une commande).

  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, données de géolocalisation, et autres informations relatives à votre utilisation de notre site.

  • Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et livrer vos commandes, vous envoyer des confirmations et gérer les retours ou échanges.

  • Amélioration du service client : nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, questions et résoudre les éventuels problèmes.

  • Communication marketing : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres spéciales ou des informations sur nos produits. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.

  • Analyse et statistiques : les données de navigation nous aident à analyser l'utilisation de notre site, à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec les tiers nécessaires au bon fonctionnement de notre site, notamment :

  • Prestataires de services : pour la gestion des paiements, la livraison des commandes, l'hébergement du site, et l'envoi d'e-mails.

  • Autorités légales : dans le cadre de nos obligations légales, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations aux autorités compétentes.

Ces tiers s'engagent à respecter la confidentialité et à utiliser vos données uniquement pour les services que nous leur confions.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux obligations légales applicables. Les données de compte client sont conservées jusqu'à la suppression du compte, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.

  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment en ce qui concerne les communications marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@nascha.co.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et nous vous informerons par e-mail ou par une notification sur notre site en cas de changements significatifs.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Blossomy UG
Friedenstr. 47, 10249 Berlin (Allemagne)
hello@nascha.co

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 10/10/2024.